política de privacidad

Política de privacidad

feb. 7, 2026

Introducción

Bienvenido a Veo 4 ("nosotros", "nuestro", "nos"), disponible en https://veo4.im. Veo 4 es una plataforma de vídeo de IA centrada en la dirección de productos de Veo 4 y los flujos de trabajo de creación multimodal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información cuando utiliza nuestro sitio web, productos y servicios relacionados.

Al utilizar Veo 4, acepta esta Política de privacidad.

Referencias de marca y modelo

Veo 4 funciona de forma independiente en https://veo4.im.
Podemos hacer referencia a información pública sobre el progreso del modelo Google, Google DeepMind y Veo para explicar el contexto del producto.
A menos que se indique expresamente, Veo 4 no está oficialmente afiliado, respaldado ni operado por Google o Google DeepMind.
"Google", "Google DeepMind" y "Veo" son marcas comerciales de sus respectivos propietarios.

Información que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

Información de la cuenta
- Nombre, dirección de correo electrónico, credenciales de inicio de sesión y detalles del perfil.
- Finalidad: creación de cuentas, autenticación, soporte y gestión de cuentas.
Datos de uso
- Páginas visitadas, uso de funciones, selecciones de modelos, patrones de solicitud y marcas de tiempo.
- Finalidad: optimización del servicio, confiabilidad, prevención de abusos y análisis de productos.
Dispositivo y datos técnicos
- Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo y eventos de registro.
- Finalidad: seguimiento de la seguridad, detección de fraude y mejoras de compatibilidad.
Contenido que usted proporciona
- Avisos, archivos cargados, resultados generados y acciones de edición.
- Propósito: proporcionar funciones de generación y edición de videos, mejoras de calidad y solución de problemas.
Datos de facturación
- Estado de suscripción, registros de transacciones, facturas y metadatos de pago.
- Finalidad: procesamiento de pagos, reembolsos y cumplimiento de facturación.
Cookies y tecnologías similares
- Cookies de sesión, cookies de preferencias e identificadores de análisis.
- Finalidad: continuidad de la sesión, personalización, medición del rendimiento y seguridad.

Cómo utilizamos la información

Utilizamos los datos recopilados para:

Entregar y mantener servicios Veo 4
Autenticar usuarios y cuentas seguras.
Procesar pagos y gestionar suscripciones.
Mejorar la calidad de generación y la estabilidad de la plataforma.
Detectar abuso, fraude o acceso no autorizado
Comunicar actualizaciones de productos, cambios de políticas y respuestas de soporte.
Cumplir con las obligaciones legales.

Base legal (cuando corresponda)

Dependiendo de la jurisdicción, nuestra base legal puede incluir:

Ejecución de un contrato (prestación de servicios solicitados)
Intereses legítimos (seguridad, análisis, mejora del servicio)
Consentimiento (cuando sea necesario, por ejemplo, comunicaciones de marketing opcionales)
Cumplimiento de obligaciones legales

Intercambio de datos

No vendemos información personal. Podemos compartir información con:

Proveedores de servicios: proveedores de alojamiento, análisis, pagos, atención al cliente y infraestructura.
Partes legales/de cumplimiento: cuando lo exija la ley, una orden judicial o una solicitud gubernamental legal
Transacciones corporativas: fusión, adquisición, financiación o transferencia de activos (con aviso al usuario cuando sea necesario)

Se espera que todos los procesadores manejen los datos bajo confidencialidad y controles de seguridad adecuados.

Retención de datos

Conservamos datos solo durante el tiempo necesario para:

Operaciones de cuenta activa
Obligaciones legales, fiscales, contables y de cumplimiento.
Resolución de conflictos y ejecución de acuerdos.

Cuando los datos ya no son necesarios, los eliminamos o los anonimizamos cuando sea razonablemente posible.

Seguridad

Utilizamos salvaguardias técnicas y organizativas como cifrado en tránsito, controles de acceso, registro y monitoreo. Ningún sistema de seguridad es perfecto y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Transferencias Internacionales

Si los datos se procesan en países diferentes al suyo, tomamos medidas razonables para protegerlos de acuerdo con la ley aplicable.

Tus derechos

Dependiendo de su ubicación, es posible que tenga derechos a:

Accede a tu información personal
Corregir información inexacta
Elimina tu información
Restringir u oponerse a determinado tratamiento
Exporta tus datos (portabilidad de datos)
Retirar el consentimiento cuando el procesamiento se base en el consentimiento

Para ejercer derechos, póngase en contacto con nosotros en [email protected].